道歉(源于希腊语απολογία,即apologia),是人类社会的行为,是社交礼仪,也是做人处事的艺术。“道歉”这个词在现代社会中意味着承认犯错,但其实在影响他人心情时,哪怕没有做错,也应该向他人致歉。然而,许多时候向他人道歉并不是件易事,这主要缘于维护自身自尊心的心理。不同社会和民族间也存在文化差异,有国家可以否认自己的战争罪行,但绝不道歉。
道歉于英文可以分为,en:Sorry、en:Apology和en:Non-apology apology多种。在中文用字上也有抱歉、遗憾、歉意、认罪、谢罪等分别。