相关研究方法

卡片分类（Card Sorting）：观察用户是如何理解内容和组织信息，用来帮助你的网站（产品）更合理的组织信息。

情境访谈（Contextual Interviews）：走进用户的现实环境，让你了解你的用户的工作方式，生活环境等等情况。

焦点小组（Focus Groups）：组织一组的用户进行讨论，让你更了解用户的理解、想法、态度和想要什么。

启发式评估（Heuristic Evaluation）：可用性的检查方法，让一些行内专家对网站产品进行指导。

单独访谈（Individual Interviews）：一对一的用户讨论，让你了解某个用户是如何工作，使你知道用户的感受，想要什么和他的经历。

平行设计（Parallel Design）：对同一个网站（产品）进行分开的设计，从而比较选择一个最佳方案。

人物志（用户体验）（Personas）：构建一个虚构的人来代表大部分用户，设计团队围绕这个虚拟人物设计开发产品。

制作原型（Prototyping）：利用简单网站（产品）原型进行相关的小规模测试，从而避免因开发过久、到后期才发现问题而造成的较高成本。

问卷调查（Surveys）：利用网上或纸张的问题list对用户进行发放填写，从而收集用户对网站（产品）的反馈意见。

任务分析（Task Analysis）：通过任务分析了解用户使用你网站（产品）时的目标和操作方式，习惯。

可用性测试（Usability Testing）：请用户来试用你的网站（产品），有任务性的完成测试。从而得到你所想要的东西。

用例（Use Cases）：描述某个用户使用你网站（产品）时的情况，包括目标和行动。

内容优化（Writing for the Web）：对你的网站（产品）进行内容上的整理、优化。让用户更清晰容易的了解你所表达的内容。

延伸阅读

一则关于用户导向设计师的寓言故事：David Travis大卫·崔弗斯（著）/Wen Nivala许晴晏（译）-繁体本/简体本

参考资料

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